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          心系職工送溫暖 凝心聚力保供暖濟寧四和供熱有限公司慰問客服中心一線干部職工

          2021-11-18 15:45:43   來源:   點擊:

                 11月16日上午,濟寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長李聲播,黨支部副書記、總經理張璟,黨支部委員、副總經理李超來到客服中心、監控中心,探望慰問努力奮戰在供熱服務一線的干部職工,為他們送來了企業誠摯的慰問和關懷。
                 今冬供暖季,運河灣小區、金景華府小區等供熱新片區熱用戶初次用暖,對供熱知識了解較少,造成咨詢類電話數量上升,為徹底解決熱用戶的用熱疑慮,公司增派服務人員深入社區現場解答,客服中心、監控中心24小時輪班在崗。公司領導對大家舍小家為大家、辛勤付出甘于奉獻精神表示肯定和感謝,并為堅守在一線的干部職工送上了水果、面包等慰問品。李聲播指出,“服務是企業根本,是無止境的”,優質的客戶服務就是企業的名片和用戶感知度的第一道屏障,做為為民服務的第一道戰線,崗位雖然平凡但卻意義重大,我們要時刻把群眾冷暖放在首位,要堅持高度的責任感和使命感,全力做好冬季供熱優質服務和安全運行保障工作,要做好“兩好一降”工作,在保證供暖效果好、服務態度好的同時,積極降低投訴率,確保轄區用戶度過一個滿意的供暖季。
                 慰問活動結束后大家紛紛表示,將繼續秉承“全心全意為用戶服務”的服務宗旨,堅持以“辛苦我一人,溫暖千萬家”的奉獻精神,做細、做實各項供熱工作,打造一支“上下同心、技術過硬、服務優良”的高素質供熱服務團隊。
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